Apple е тужен на сојузен суд поради наводно лажно рекламирање на функциите на Apple Intelligence кои корисниците не ги добиле по купувањето на поддржаните уреди
Apple се соочува со нов правен проблем откако против компанијата е поднесена колективна тужба на сојузниот суд во Сан Хозе поради наводно лажно рекламирање на функциите на Apple Intelligence. Тужителите тврдат дека корисниците купувале iPhone и други уреди со убедување дека веднаш ќе добијат пристап до ветените напредни AIможности — кои, според нив, не биле испорачани.
Тужбата, поднесена во средата, бара статус на колективна тужба и отштета за сите кои купиле уреди кои биле рекламирани како способни за Apple Intelligence, но наводно не ги исполниле тие очекувања.
„Залажување на потрошувачите“ како главна обвинителна точка
Во тужбата се наведува дека Apple „создал јасни и разумни очекувања кај потрошувачите дека овие трансформативни функции ќе бидат достапни веднаш по излегувањето на уредите.“ Наместо тоа, корисниците — според тужителите — добиле уреди со „значително ограничени или целосно отсутни верзии на Apple Intelligence системот.“
Со други зборови, она што било претставено како револуционерна вештачка интелигенција всушност се покажало како маркетиншки трик без конкретна функционалност во моментот на лансирањето.
Внатрешни проблеми и сомнежи во водството на AI тимот
Оваа тужба доаѓа во незгоден момент за Apple, кој веќе се соочува со доцнење во испораката на функциите на Apple Intelligence. Според извештај што го објави Bloomberg во четвртокот, извршниот директор на Apple, Тим Кук, наводно го изгубил довербата во шефот на AI одделот, Џон Џанандреа, поради неуспехот во реализацијата на ветените AI производи.
Доколку овие тврдења се покажат како точни, Apple би можел да биде принуден да ја ревидира својата стратегија за развој на вештачката интелигенција, како и начинот на кој ги комуницира новите функции на корисниците.
Притисок за брзо решение
Со оглед на сè поголемиот интерес и очекувања на потрошувачите кога станува збор за AI функциите во паметните уреди, Apple ќе мора брзо и транспарентно да одговори на обвинувањата за да го зачува довербата на корисниците.
Доколку судот го прифати колективниот статус на тужбата, Apple би можел да се соочи со барања за милионски оштети, како и со дополнителен притисок за забрзано воведување на функционалностите што веќе ги рекламираше.
За сега, на корисниците им останува да го следат развојот на настаните — и да се прашуваат дали навистина го добиле тоа што им го ветил Apple.
