Нова студија на компанијата OpenAI ги разбива митовите за радикална трансформација на работниот ден. Иако алатките како ChatGPT ја зголемуваат продуктивноста, вистинската заштеда на време е значително поскромна од она што го предвидуваа ранити ентузијасти.
Во екот на ветувањата дека вештачката интелигенција ќе донесе револуција во начинот на кој работиме, ќе ја скрати работната недела на три дена и ќе ги автоматизира сите досадни задачи, пристигна извештај што многумина ги враќа во реалност. И тоа, иронично, од компанијата што ја започна таа револуција.
Новата студија на OpenAI, креаторот на ChatGPT, со наслов „Состојба на вештачката интелигенција во претпријатијата 2025“ (The State of Enterprise AI), открива дека просечниот вработен кој ги користи нивните алатки штеди меѓу 40 и 60 минути дневно. Иако значајно, оваа бројка е далеку од утописките предвидувања за целосна автоматизација на работата.
Што велат податоците?
Извештајот се темели на податоци од повеќе од еден милион деловни корисници и анкета спроведена врз примерок од 9.000 работници. Клучните наоди прикажуваат јасна слика за моменталната состојба и скромниот просечен добиток, бидејќи просечниот корисник на ChatGPT Enterprise заштедува помалку од еден час во текот на работниот ден.
Важно е и тоа што постои јаз меѓу просечните и „напредните“ корисници. Постојат големи разлики помеѓу обичните корисници и оние што OpenAI ги нарекува „frontier“ корисници (најактивните 5%). Додека просечниот работник добива околу еден час, „напредните“ корисници, кои го имаат целосно интегрирано AI во своите процеси, пријавуваат заштеда од преку 10 часа неделно (околу 2 часа дневно).
Во однос на видот на задачите, најголема заштеда на време е забележана во ИТ-секторот (решавање проблеми), маркетингот (креирање кампањи) и програмирањето (подобрување на код). Дури 75% од испитаниците тврдат дека AI ја подобрил брзината или квалитетот на нивната работа, а ист процент наведува дека сега можат да извршуваат задачи за кои претходно немале вештини.
Контекст: Алатка, а не замена
Овие податоци укажуваат дека се наоѓаме во фаза на „имплементација“, а не „магично решение“. За повеќето вработени, AI функционира како способен асистент – корисен за брзо пишување е-пораки, резимирање долги документи или генерирање идеи, но не ја презема целата работа на себе.
Заштеда од 40 до 60 минути дневно можеби звучи малку во споредба со хиперболите, но на годишно ниво тоа претставува околу 200 до 250 работни часа по вработен – што е еквивалент на повеќе од еден месец работа. За корпорациите, тоа е огромно зголемување на продуктивноста.
Овој извештај пристигнува во момент кога технолошката индустрија се соочува со прашања за исплатливоста на огромните вложувања во AI-инфраструктура. Фактот што OpenAI сега, кон крајот на 2025 година, ја „спушта топката“ и ја прикажува вештачката интелигенција како алатка за постепено подобрување на ефикасноста, а не како моментална револуција, сугерира позрело пристапување кон пазарот.
