YouTube се соочува со сè посилни критики поради рекламите кои ги преминаа сите граници, како и со тужба од корисници кои тврдат дека Premium не овозможува удобно гледање без реклами.
YouTube е бесплатен за гледање, но Google веќе долго време се обидува да ги насочи корисниците кон претплатата YouTube Premium, која ветува удобно гледање без реклами. Сепак, односот меѓу бесплатните корисници и рекламниот систем на YouTube повторно е под притисок, бидејќи сè повеќе луѓе се жалат дека рекламите станале неподносливи и сè поагресивни.
Според извештаите на странските медиуми, во текот на последната недела на Reddit и на други онлајн заедници се појавиле голем број поплаки од корисници. Дел од нив тврдат дека на десктоп-верзијата на YouTube сега во еден рекламeн блок се прикажуваат и по три реклами една по друга.
Уште поголем проблем е зачестеноста на прекините. Некои корисници наведуваат дека рекламите се појавуваат речиси на секои три до четири минути, поради што гледањето подолги видеосодржини станало многу напорно. Други тврдат дека веќе по три минути репродукција добиваат реклама во траење од најмалку 20 секунди која не може да се прескокне, што го доживуваат како притисок да преминат на платена претплата.
Особено необичен случај пријавил еден корисник на пакетот Premium Lite, кој тврди дека наишол на реклама долга 9 минути и 36 секунди, без можност за прескокнување. Тоа е невообичаено бидејќи Premium Lite главно ветува гледање на повеќето видеосодржини без реклами, со исклучоци како музичките содржини, Shorts и одредени страници. YouTube претходно наведуваше дека стандардните реклами кои не можат да се прескокнат обично траат до 15 секунди, односно до 30 секунди на поврзани телевизори, па не е јасно дали овој случај е последица на грешка или на некој друг фактор.
YouTube рекламите сè повеќе ги нервираат бесплатните корисници, а Premium претплатниците го оспоруваат ветувањето „без реклами“
YouTube засега не се огласи во врска со тврдењата дека го зголемува бројот и зачестеноста на рекламите. Поради тоа се претпоставува дека можеби станува збор за тестирање нови рекламни механизми, но официјална потврда нема. Во меѓувреме, некои алтернативни прелистувачи, како DuckDuckGo Browser, го користат незадоволството на корисниците и го промовираат вграденото блокирање на рекламите на YouTube.
Истовремено, YouTube Premium во САД се соочува со нов правен проблем. Корисници поднеле колективна тужба против Google и YouTube, тврдејќи дека Premium не нуди искуство без реклами какво што им се ветува на претплатниците, бидејќи во видеосодржините и понатаму се појавуваат спонзорирани сегменти кои ги вметнуваат самите автори.
Тужбата е поднесена на 14 јули пред федералниот суд на Северниот округ на Калифорнија, а ја покренале Вилијам Флеминг и Девин Роуз од Калифорнија. Тие сакаат да ги застапуваат американските YouTube Premium претплатници кои сметаат дека платформата ги довела во заблуда со тврдењата за гледање без реклами и без прекини.
Во тужбата се наведува дека YouTube со години користи пораки како „гледање без реклами“ и „без прекини“, поради што корисниците очекуваат целосно отсуство на рекламни содржини. Сепак, авторите на видеата често вметнуваат платени спонзорирани сегменти, кои, според тужителите, имаат ист ефект како класичните реклами бидејќи го прекинуваат гледањето.
Како примери се наведуваат епизоди од подкасти во кои во средината на разговорот се појавуваат спонзорирани делови, вклучително и промоции на големи брендови. Тужителите тврдат дека таквата содржина, без оглед на тоа кој технички ја вметнува во видеото, за корисникот и понатаму претставува реклама.
YouTube во својот центар за помош наведува дека Premium претплатниците и понатаму можат да гледаат спонзорирани сегменти кои креаторите ги додаваат во видеата. Сепак, тужителите тврдат дека оваа напомена не е јасно вклучена во условите со кои Premium корисниците се согласуваат при претплатата, па затоа не го менува разумното очекување дека „без реклами“ значи токму тоа.
Google и YouTube засега јавно не одговориле на тужбата. Случајот сè уште е во рана фаза, но покажува колку рекламирањето станало чувствителна тема за YouTube: бесплатните корисници се жалат на сè поагресивни реклами, додека дел од платените корисници тврдат дека Premium не го исполнува она што го ветува.
